Art Woods Office Supplies Inc
Numéro d'emploi
25335
Publié
15 septembre, 2023
Expire
13 mars, 2024
Salaire minimum
16.55
Salaire (annuel)
35000
Numéro de téléphone de compagnie
6137393443
Ville
  • Ottawa

Description

Nous cherchons à pourvoir un poste de représentant(e) au service à la clientèle. Enthousiaste et axée sur le service aux clients, la personne devra assurer la liaison avec la clientèle, fournir des informations sur les produits et services et prendre les commandes avec précision et efficacité.
La personne devra également résoudre les problèmes auxquels les clients pourraient faire face et effectuer d’autres tâches diverses. L'objectif vise à appliquer des normes élevées en matière de service et à maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
Qualifications requises:
• Bilinguisme - français et anglais (écrit et oral) – fortes aptitudes en français;
• Bonnes connaissances pratiques en informatique;
• Excellentes habiletés de communication au téléphone;
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de travailler sous pression et de travailler en équipe.
Possibilités d'avancement au sein de l’entreprise.

Exigences en matière d'éducation

Lycée
Collège/Université un atout

Expérience souhaitée

2-3 ans

Qualifications

• Bilinguisme - français et anglais (écrit et oral) – fortes aptitudes en français;
• Bonnes connaissances pratiques en informatique;
• Excellentes habiletés de communication au téléphone;
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de travailler sous pression et de travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux diverses demandes des clients via des appels téléphoniques, des courriels et un chat en ligne.
• Compléter la recherche de produits pour garantir que les exigences du client et de l'entreprise sont satisfaites.
• Travailler avec les gestionnaires de comptes pour créer de nouveaux comptes et préparer/traiter les devis.
• Saisie et traitement des commandes.
• Travailler avec les fournisseurs et notre équipe interne pour garantir que les produits arrivent à temps et que le client est servi efficacement et de manière rentable.

Compétences

organisation
résolution de problème
service client amical
travail en équipe
compétences informatiques et téléphoniques

Horaire de travail

Lundi-Mardi

Seuls les membres inscrits peuvent postuler à des emplois.

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